Zijn de aangeboden sloophouten planken allemaal echt oud?
Ja deze zijn echt oud en gebruikt.In de meeste gevallen zelfs 10 tot 30 jaar oud! En deze worden verkregen uit recycling en sortering van oud hout.
Wat is omruilgarantie?
Is een plank niet naar wens of bijvoorbeeld teveel beschadigd? Dan mag u de planken kostenloos bij ons omruilen voor vergelijkbare planken.
Kan ik de bestelling terugbrengen of annuleren?
Sloophout retour sturen of annuleren is niet mogelijk, mits dit schriftelijk anders afgesproken. U dient als consument altijd op een van onze locaties het sloophout te bezichtigen alvorens de koop aanvangt. Koop of afstand is voor consumenten niet mogelijk (voor bedrijven wel) waardoor ook het herroepingsrecht niet van toepassing is.
Wat is de levertijd van de sloophouten planken?
De levertijd is gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. Heeft u met spoed nodig? Laat het ons weten, wij hebben eigen vervoer en kunnen daardoor snel schakelen.
Wat is de levertijd als ik de vloer wil laten leggen?
Onze vloerleggers zitten doorgaans 8 weken vooruitgepland. Als u dit mimimaal 10-12 weken van tevoren aan ons kenbaar maakt zorgen wij dat uw planning op orde blijft.
Wanneer moet de betaling binnen zijn als mijn bestelling bezorgd wordt?
U kunt de betaling per PIN voldoen bij aflevering of de betaling vooraf met iDeal (NL) of Bancontact/Mister Cash (BE) voldoen. De betaallink zullen wij bijvoegen bij de factuur.
Kan ik ook contant betalen?
Nee in verband met de veiligheid van onze bezorger is het raadzaam om dit per iDeal, MisterCash (Belgie), per bank of per PIN te voldoen.